Le rôle de manager en entreprise est complexe. Il requiert de nombreuses compétences techniques, analytiques, organisationnelles et relationnelles. Le poste de manager que vous convoitez, peut-être depuis plusieurs années, est maintenant le vôtre. Un certain nombre de défis se dressent devant vous. Découvrez-les dans cet article.

Apprendre à déléguer

Déléguer peut vous paraitre difficile et pour plusieurs raisons. Vous pouvez être surmené et vous n’avez pas le temps de déléguer. Vous pensez que vos employés n’accompliront pas leurs tâches correctement. Vous n’avez pas suffisamment confiance en eux. Vous ne savez pas déléguer efficacement. Vous ne vous rendez peut-être pas compte de l’importance de déléguer. 

Voici une liste non exhaustive des bonnes raisons de déléguer :

• Déléguer va développer les compétences de vos employés,
• Assurer le succès de votre service dans l’entreprise,
• Eviter le surmenage du manager,
• Avoir le temps de réaliser ce que vous êtes le seul à savoir faire,
• Augmenter la motivation des membres de votre équipe,
• Favoriser l’épanouissement des collaborateurs.

Vous l’avez compris votre succès en tant que manager dépend de votre capacité à conduire une équipe. La réussite d’un service s’obtient grâce aux accomplissements de chacun de ses membres. Concentrez-vous sur votre travail de manager et laissez vos collaborateurs réaliser le leur. Il existe des mythes au niveau de la délégation, citons en trois : 

Le 1^er mythe est que vous ne pouvez pas faire confiance à vos employés. Vous avez choisi vos collaborateurs parce que vous les avez jugés compétents. Il faut maintenant leur donner une chance.

La 2ème croyance est que vous avez encore un contrôle sur les résultats, cependant vous ne contrôlez plus la façon dont les résultats sont obtenus. 

Et la 3^ème illusion est que toute la reconnaissance de vos supérieurs ira à vos collaborateurs : Votre succès dépend des performances réalisées par vos équipes. La reconnaissance obtenue par vos collaborateurs rejaillit sur vous.

Maintenant, il est temps de connaitre les 6 étapes de la délégation :

1. Confier la tâche : décrivez-en quoi consiste la tâche et le résultat que vous attendez avec un délai. 
2. Exposer le contexte : expliquez le rôle de cette tache dans le schéma global.
3. Fixer les critères d’évaluation : indiquez les critères d’évaluation de la progression de la mission.
4. Donner l’autorité nécessaire à votre employé pour qu’il accomplisse sa tâche. 
5. Apporter votre soutien : fournissez les ressources nécessaires à l’accomplissement de la tâche.
6. Obtenir l’engagement de votre collaborateur : assurez-vous qu’il a pleinement accepté sa mission.

Comment le manager peut motiver les salariés ?

La question de la motivation des collaborateurs se pose depuis le début de l’existence du management. Depuis toujours il incombe aux managers de motiver les salariés. Nous savons que la motivation est une composante importante de la productivité. La motivation va définir le niveau d’investissement du collaborateur. Voyons ensemble comment le manager motive les membres de son équipe ?

La récompense 

Le manager peut accorder des récompenses à ses collaborateurs lorsqu’il réalise ce qu’il attend d’eux. La récompense peut se traduire par une augmentation ou une promotion. La reconnaissance est aussi une récompense qui est, dans certains cas, bien plus attendue par vos collaborateurs que toutes autres formes de gratification. Les récompenses favorisent la motivation des individus. 

La sanction 

A contrario, lorsque le manager n’est pas satisfait du travail de son collaborateur, il doit appliquer une sanction. Il y a plusieurs types de sanction :

• Un avertissement
• Une rétrogradation
• Des réprimandes

La sanction peut aller jusqu’au licenciement.

Qu’est-ce qui motive les collaborateurs ?

Il est difficile de répondre à cette question car les sources de motivation diffèrent d’un individu à l’autre. Néanmoins, vous pouvez mettre en place les deux éléments suivants : 

• Etablir un environnement positif  

Le manager doit créer un environnement positif pour ses collaborateurs. La communication entre le manager et le salarié doit être libéré de tout inconfort. C’est important que le salarié soit à l’aise quand il s’exprime avec son manager, même s’il s’agit d’annoncer une mauvaise nouvelle. Un environnement positif signifie également une relation de confiance, basé sur le respect, entre les deux interlocuteurs. Le manager doit permettre à son collaborateur de développer ses compétences.

• Mettre en place un programme de récompense

Les salariés étant motivés par les récompenses, il est nécessaire de structurer cela sous forme d’un programme.

Les récompenses doivent être en corrélation avec les objectifs de la société et la culture RH . Le but de ses récompenses et de favoriser les comportements qui permettent aux collaborateurs d’atteindre leurs objectifs et de multiplier leur fréquence. Le manager doit fixer les critères qui permettent d’obtenir ses récompenses. Les critères doivent être facilement compréhensible par les collaborateurs. Et surtout, ne négliger en aucun cas de montrer vos reconnaissances à vos collaborateurs.  

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