- Origine :
Le marketing contemporain est apparu dans les années 1930 aux Etats-Unis. La crise de 1929 a forcé les entreprises à structurer leur démarche d’analyse des consommateurs.
L’ouvrage du français Jacques Savary Le parfait négociant traitait des problématiques semblables au Marketing.
2. Définitions :
Mercatique :
L’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation( Journal officiel, 28/07/2020).
Le marketing :
L’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportements de leurs publics, par une offre dont la valeur est perçue durablement supérieure à celle des concurrents ( Mercator, 8e édition 2006).
3. L’application du marketing :
- Le marketing B to B :
La vente B to B concerne les échanges entre professionnel. Le processus d’achat est donc rationnel, complexe et se base sur une décision d’achat collective.
- Le marketing des services :
Le service ne peut être stocké, il se consomme immédiatement et le client participe à la production du service.
4.Le marketing opérationnel :
Il désigne la mise en oeuvre des actions commerciales dans l’optique d’atteindre les objectifs en terme de chiffre d’affaires.
Le marketing MIX est une démarche visant à rendre cohérent les éléments du plan d’action commerciale.
| 4 P en anglais | En français | Exemples d’actions |
| Product | Produit | Redesign |
| Price | Prix | Baisse du prix |
| Place | Distribution | Changement de canal de vente |
| Promotion | Communication | Sponsoring, publicité, Community management |
5. Le marketing stratégique :
Il représente une démarche en trois temps :
- Segmentation
- Choix du segment cible
- Positionnement
