Pivot essentiel de l’image de l’entreprise, la communication externe consiste essentiellement à se faire connaître auprès du public externe. Obligatoire pour les entreprises, quelle que soit leur taille, elle permet à ces dernières de conserver de la cohérence dans leurs différentes actions et les aide à sélectionner les canaux les plus adéquats pour toucher leurs…

Verbale, non verbale et paraverbale sont les éléments de la communication qui influencent l’effet d’un message. Interprétations et filtres personnels Un message peut avoir une signification particulière, différentes pour chacun des interlocuteurs et provoquer des réactions diverses. Chaque élément de la communication, qu’il soit verbal ou non verbal, peut avoir une signification différente suivant les…

Définition La communication : c’est l’action de communiquer, d’établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu’un. Elle peut aussi désigner l’ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d’un message auprès d’une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l’action pour quelqu’un ou une organisation d’informer et de promouvoir son activité auprès d’autrui, d’entretenir son image, par tout…